Mengapa saya tidak bisa menggunakan pixel di kampanye iklan saya?
Kami tidak membagikan pixel karena Meta tidak mendukung penggunaannya dalam konteks ini. Untuk melacak performa iklan, kami sarankan menggunakan tautan UTM.
Mengapa kampanye saya terjebak dalam fase pembelajaran?
Kampanye membutuhkan 50 konversi per minggu untuk keluar dari fase pembelajaran. Jika tertahan di ‘Learning Limited’, artinya set iklan tidak menghasilkan cukup hasil. Perluas audiens, tambahkan lebih banyak produk, atau tingkatkan anggaran untuk mempercepat pembelajaran.
Mengapa produk baru saya tidak muncul di katalog Lazada?
Setelah menambahkan produk baru di Seller Center, mohon tunggu 1–2 hari agar sistem dapat menyinkronkan dan memperbarui katalog.
Apa yang harus saya lakukan jika mengalami masalah ‘Akun Iklan Tidak Valid’ saat onboarding?
Ada dua hal yang perlu diperiksa: Apakah akun iklan Anda merupakan akun baru yang khusus untuk Lazada? – Jika tidak, buat akun iklan baru khusus untuk Lazada dan lakukan onboarding ulang. Jika Anda sudah mengirimkan ID Business Manager, hubungi tim Lazada untuk meminta katalog dibagikan ulang. – Jika ya, lanjutkan dengan menetapkan partner: – Buka…
Apakah CPAS merupakan bagian dari Traffic Rewards Program (TRP)?
Ya. Jika Anda menggunakan tautan UTM di iklan CPAS Anda, trafik akan dihitung dalam program TRP.
Bagaimana jika produk saya ditolak dari katalog dan tidak bisa diiklankan di CPAS?
Produk yang melanggar kebijakan Meta — seperti obat diet, narkoba, atau produk seksual — bisa ditolak. Anda dapat meminta peninjauan ulang melalui Meta Commerce Manager, yang biasanya memakan waktu 7–14 hari.
Bagaimana cara menerima katalog CPAS yang dibagikan dari Lazada?
1. Setelah meminta katalog CPAS di Seller Center, buka Meta Business Manager > Collaboration Center > Partners. 2. Temukan ‘Lazada Media Management’, lalu klik ‘Accept Assets’.
Bisakah saya menggunakan Akun Iklan Facebook yang sudah ada untuk CPAS?
Tidak, CPAS memerlukan akun iklan baru khusus untuk kampanye Lazada.
aya terdaftar dalam program Traffic Reward Program (TRP), apakah Promosi Media bagian dari TRP?
Tidak. Promosi Media saat ini bukan bagian dari TRP.
Apa metode pembayaran untuk Promosi Media?
Anda dapat melakukan top-up melalui salah satu metode pembayaran yang tersedia, termasuk kartu debit/kredit, dompet digital, dan GMV toko Anda, dengan mengklik “Top Up” di bagian Promosi Media pada halaman gambaran umum Solusi Promosi.
