Home
หากพบปัญหา “บัญชีโฆษณาไม่ถูกต้อง” ระหว่างตั้งค่า ต้องทำอย่างไร?

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับ
เครื่องมือโปรโมตสินค้าบน Lazada

การโปรโมตบนแพลตฟอร์ม

คำถามทั่วไป

สินค้าใดบ้างที่ห้ามโปรโมต ฉันสามารถใช้เครื่องมือโปรโมตสินค้าใดได้บ้าง ฉันจะเติมเงินที่ใช้กับโปรโมตผ่านลาซาด้าและแคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่ได้อย่างไร ฉันจะเติมเงินที่สามารถใช้กับการโปรโมตผ่านสื่อภายนอกได้อย่างไร ยอดเงินเติมจะหมดอายุหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือไม่ ฉันสามารถขอคืนเงินสำหรับยอดเงินเติมได้หรือไม่ มูลค่าที่เติมเงินรวมภาษีแล้วหรือไม่ ฉันจะชำระวงเงินเครดิตที่ใช้ไป (Postpaid) ได้อย่างไร" ฉันควรเริ่มด้วยเครื่องมือโปรโมตสินค้าใดก่อน

โปรโมตผ่านลาซาด้า

โปรโมตผ่านลาซาด้า (SD) ทั่วไป

กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ช่วยแคมเปญของฉันอย่างไร? กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ใน โปรโมตผ่านลาซาด้า คืออะไร? จัดการแคมเปญโปรโมตผ่านลาซาด้า บนแอป Lazada Seller Center อย่างไร? ควรพิจารณาอะไรในการเลือกคีย์เวิร์ด? ระบบจะแนะนำคีย์เวิร์ดให้ฉันหรือไม่? ใครควรใช้ เลือกคีย์เวิร์ดด้วยตัวเอง? เลือกคีย์เวิร์ดด้วยตัวเอง ใน โปรโมตผ่านลาซาด้า คืออะไร? คีย์เวิร์ดแบบอัตโนมัติ คืออะไร? ควรเลือกสินค้าแบบใดเพื่อใช้ในแคมเปญ โปรโมตผ่านลาซาด้า? ทำไมฉันจึงเห็นแต่โฆษณาของคู่แข่ง? ทำไมสินค้าที่ฉันโปรโมตจึงไม่แสดง? Impression (การแสดงผล) คืออะไร? ข้อมูลสามารถใช้งานได้นานเท่าไร? ฉันสามารถดาวน์โหลดรายงานแคมเปญได้หรือไม่? ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) คืออะไร? CR (อัตราการซื้อ) คืออะไร? อัตราการคลิกเข้าชม (CTR) คืออะไร? การเลือกสินค้าอัตโนมัติคืออะไร? การเลือกสินค้าด้วยตนเองคืออะไร? ฉันสามารถประมูลคำที่เป็นชื่อแบรนด์ของฉันได้หรือไม่? ฉันสามารถดูประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ดที่ถูกลบได้หรือไม่? ฉันสามารถลบคีย์เวิร์ดได้หรือไม่? ค่าใช้จ่ายต่อคลิก หรือ CPC (Cost Per Click) คืออะไร? Attribution Window คืออะไร? ใครสามารถใช้ โปรโมตผ่านลาซาด้า ได้บ้าง? ทำไมฉันจึงควรใช้ โปรโมตผ่านลาซาด้า? โปรโมตผ่านลาซาด้า มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? โปรโมตผ่านลาซาด้า เหมาะสำหรับร้านที่มีงบประมาณจำกัดหรือไม่? โปรโมตผ่านลาซาด้า คืออะไร? ฉันสามารถสร้างแคมเปญได้กี่แคมเปญ? วัตถุประสงค์ของแคมเปญคืออะไร? วัตถุประสงค์ของแคมเปญคืออะไร? ฉันสามารถตั้งเวลาแคมเปญโปรโมตผ่านลาซาด้า ได้หรือไม่? ฉันสามารถแก้ไขงบประมาณของฉันได้หรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้งบประมาณหมด? ราคาประมูลคืออะไร? ฉันสามารถเปลี่ยนราคาประมูล/คีย์เวิร์ดได้หรือไม่? ใครสามารถใช้แคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่ได้บ้าง สินค้าใดที่ถือว่าเป็น "สินค้าใหม่" สินค้าที่ได้รับการโปรโมตจากแคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่จะแสดงผลที่ไหน รูปแบบการเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่คืออะไร ระยะเวลาของแคมเปญที่แนะนำคืออะไร ฉันสามารถแก้ไขงบประมาณหลังจากเริ่มใช้งานแคมเปญได้หรือไม่ ฉันจะเพิ่มหรือลบสินค้าโปรโมตหลังจากเริ่มใช้งานแคมเปญได้หรือไม่ ฉันจะหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมได้อย่างไร ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ดได้อย่างไร ฉันควรเลือกสินค้าที่เหมาะสมสำหรับการโปรโมตอย่างไร? ฉันควรเลือกสินค้าโปรโมตกี่รายการสำหรับแต่ละแคมเปญ ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของสินค้าโปรโมตได้อย่างไร ความแตกต่างระหว่างประเภทแคมเปญเลือกสินค้าอัตโนมัติและแคมเปญแบบตั้งค่าเองคืออะไร ฉันควรตั้งค่ากี่แคมเปญ? ฉันควรจัดสรรงบประมาณเท่าไหร่สำหรับแต่ละแคมเปญ ฟีเจอร์ โปรโมตบนตำแหน่งแรกของการค้นหา และ กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ใช้งานอย่างไร ? ฉันจะปลดล็อกฟีเจอร์โปรโมตบนตำแหน่งแรกของการค้นหา (FSS) ได้อย่างไร ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของการโปรโมตบนตำแหน่งแรกของการค้นหา (FSS) ได้อย่างไร ฉันจะปลดล็อกฟีเจอร์กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร มีคำแนะนำ (%) ราคาประมูล สำหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร ใครสามารถใช้การโปรโมตผ่านลาซาด้าได้บ้าง ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินอย่างไร? สินค้าที่โปรโมตผ่านโปรโมตผ่านลาซาด้าจะแสดงผลที่ไหน? คำถาม: ตัวกำหนดอันดับสินค้าโปรโมตของฉันคืออะไร

การตั้งค่าแคมเปญ

กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ช่วยแคมเปญของฉันอย่างไร? กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ใน โปรโมตผ่านลาซาด้า คืออะไร? จัดการแคมเปญโปรโมตผ่านลาซาด้า บนแอป Lazada Seller Center อย่างไร? วัตถุประสงค์ของแคมเปญคืออะไร? ฉันสามารถแก้ไขงบประมาณของฉันได้หรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้งบประมาณหมด? ราคาประมูลคืออะไร? ฉันสามารถเปลี่ยนราคาประมูล/คีย์เวิร์ดได้หรือไม่? ความแตกต่างระหว่างประเภทแคมเปญเลือกสินค้าอัตโนมัติและแคมเปญแบบตั้งค่าเองคืออะไร ฉันควรตั้งค่ากี่แคมเปญ? ฉันควรจัดสรรงบประมาณเท่าไหร่สำหรับแต่ละแคมเปญ ฟีเจอร์ โปรโมตบนตำแหน่งแรกของการค้นหา และ กำหนดกลุ่มเป้าหมาย ใช้งานอย่างไร ? ฉันจะปลดล็อกฟีเจอร์โปรโมตบนตำแหน่งแรกของการค้นหา (FSS) ได้อย่างไร ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของการโปรโมตบนตำแหน่งแรกของการค้นหา (FSS) ได้อย่างไร ฉันจะปลดล็อกฟีเจอร์กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร มีคำแนะนำ (%) ราคาประมูล สำหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือไม่ ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร

การเลือกสินค้า

ควรเลือกสินค้าแบบใดเพื่อใช้ในแคมเปญ โปรโมตผ่านลาซาด้า? การเลือกสินค้าอัตโนมัติคืออะไร? การเลือกสินค้าด้วยตนเองคืออะไร? ฉันควรเลือกสินค้าที่เหมาะสมสำหรับการโปรโมตอย่างไร? ฉันควรเลือกสินค้าโปรโมตกี่รายการสำหรับแต่ละแคมเปญ ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของสินค้าโปรโมตได้อย่างไร

การเลือกคีย์เวิร์ด

ควรพิจารณาอะไรในการเลือกคีย์เวิร์ด? ระบบจะแนะนำคีย์เวิร์ดให้ฉันหรือไม่? ใครควรใช้ เลือกคีย์เวิร์ดด้วยตัวเอง? เลือกคีย์เวิร์ดด้วยตัวเอง ใน โปรโมตผ่านลาซาด้า คืออะไร? คีย์เวิร์ดแบบอัตโนมัติ คืออะไร? ฉันสามารถประมูลคำที่เป็นชื่อแบรนด์ของฉันได้หรือไม่? ฉันสามารถดูประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ดที่ถูกลบได้หรือไม่? ฉันสามารถลบคีย์เวิร์ดได้หรือไม่? ฉันจะหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมได้อย่างไร ฉันจะตรวจสอบประสิทธิภาพของคีย์เวิร์ดได้อย่างไร

แคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่ (NPL)

ใครสามารถใช้แคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่ได้บ้าง สินค้าใดที่ถือว่าเป็น "สินค้าใหม่" สินค้าที่ได้รับการโปรโมตจากแคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่จะแสดงผลที่ไหน รูปแบบการเรียกเก็บเงินสำหรับแคมเปญโปรโมตสินค้าใหม่คืออะไร ระยะเวลาของแคมเปญที่แนะนำคืออะไร ฉันสามารถแก้ไขงบประมาณหลังจากเริ่มใช้งานแคมเปญได้หรือไม่ ฉันจะเพิ่มหรือลบสินค้าโปรโมตหลังจากเริ่มใช้งานแคมเปญได้หรือไม่

โปรโมตผ่านดิสเพลย์

ฉันควรใช้แพ็คเกจโปรโมตผ่านดิสเพลย์แต่ละประเภทอย่างไร เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด? รูปแบบการเรียกเก็บเงินสำหรับโปรโมตผ่านดิสเพลย์คืออะไร? Post-pay credit ในโปรโมตผ่านดิสเพลย์ คืออะไร? ฉันจะซื้อ Annual Pass ได้อย่างไร? ใครสามารถใช้โปรโมตผ่านดิสเพลย์ได้? ทำไมฉันต้องใช้โปรโมตผ่านดิสเพลย์ รูปแบบการเรียกเก็บเงินสำหรับโปรโมตผ่านดิสเพลย์คืออะไร? ฉันจะเริ่มต้นใช้งานโปรโมตผ่านดิสเพลย์ได้อย่างไร คำถาม: ฉันควรใช้แพ็คเกจโปรโมตผ่านดิสเพลย์แต่ละประเภทสำหรับวัตถุประสงค์ใดบ้าง เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด? เราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายผ่านการโปรโมตผ่านดิสเพลย์ได้หรือไม่

Sponsored Max

ระบบมีคำแนะนำงบประมาณรายวันให้ร้านค้าหรือไม่? ทำไมถึงปรับงบรายวันไม่ได้? และทำไมบางครั้งแสดงข้อผิดพลาด? ทำไมยอดใช้จ่ายจริงถึงเกินงบประมาณรายวัน? ทำไม CPC ถึงสูงกว่าที่ตั้งไว้? สามารถหาคู่มือการใช้งานและเครื่องมือวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ Sponsored Max ได้ที่ไหน? ควรแนะนำให้ร้านค้าแบ่งงบระหว่าง Sponsored Max และ แคมเปญโปรโมตช่วงพิเศษ (MSA) อย่างไรในช่วงแคมเปญ? ร้านค้าสามารถรัน Sponsored Max - Store พร้อมกับ โปรโมตผ่านลาซาด้า - แคมเปญแบบตั้งค่าเอง ได้หรือไม่? ร้านค้าต้องหยุดแคมเปญเลือกสินค้าอัตโนมัติหรือ แคมเปญโปรโมตทั้งหมดของโปรโมตผ่านลาซาด้าก่อนสร้าง Sponsored Max - Storeหรือไม่? ROAS ที่แนะนำใน Sponsored Max - Store สะท้อนจากค่าเฉลี่ยของ แคมเปญโปรโมตผ่านลาซาด้า หรือไม่? หากไม่ทำตามคำแนะนำจะเกิดอะไรขึ้น? เมื่อตั้งค่าแคมเปญ Sponsored Max - Store ต้องเลือกสินค้าเองหรือไม่? สินค้าโปรโมตในร้านค้าจะแสดงให้ลูกค้าเห็นที่ไหน? ทำไมแคมเปญ Sponsored Max ของฉันยังอยู่ในช่วงเรียนรู้หลังจากผ่านไป 15 วัน? โบนัสคลิก 30% ภายใต้ Sponsored Max - Store มีระยะเวลาเท่าไหร่? ความหมายของ “ทราฟฟิกจากทุกช่องทางบนแพลตฟอร์ม” คืออะไร? ทำไมการตั้งค่า ROAS สูงจึงทำให้ GMV รายวันลดลง? จะเกิดอะไรขึ้นหากร้านค้าตั้งค่า ROAS เป้าหมายไว้สูง? ทำไมผลลัพธ์ ROAS จึงไม่ตรงกับ ROAS เป้าหมายที่ตั้งไว้? สามารถปรับ ROAS เป้าหมายได้กี่ครั้งต่อวัน? ระบบแนะนำ ROAS เป้าหมายจากอะไร? จุดประสงค์ของแต่ละประเภทราคาประมูลต่างกันอย่างไร? ควรเลือกแบบไหนดี? ร้านค้าสามารถรัน Sponsored Max - Store และ Sponsored Max - Product พร้อมกันได้หรือไม่? Sponsored Max - Store และ Sponsored Max - Product ต่างกันอย่างไร? ROAS ที่ต้องการที่ระบบแนะนำถูกกำหนดมาจากอย่างไร จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ขายตั้งROAS ที่ต้องการไว้สูง ฉันสามารถโปรโมตสินค้าปัจจุบันที่อยู่ใน Sponsored Discovery ด้วย Sponsored Max ได้หรือไม่ ทำไมผลลัพธ์ ROAS ไม่ตรงกับ ROAS ที่ได้ตั้งค่าไว้ สินค้าที่โปรโมตของฉันจะแสดงผลที่ไหน คำถาม: ช่วงเวลาการวัดผล (Attribution Window) ของ Sponsored Max คือกี่วัน Sponsored Max หักค่าใช้จ่ายจากกระเป๋าเงิน (Wallet) ใด ฉันควรใช้ Sponsored Max เพื่อโปรโมตอย่างไรในขณะที่ฉันเคยใช้ Sponsored Discovery มาแล้ว ฉันควรตรวจสอบประสิทธิภาพของ Sponsored Max อย่างไร ฉันสามารถปรับ ROAS และงบประมาณรายวันได้กี่ครั้งต่อวัน

เครื่องมือเพิ่มยอดเข้าชมจากนอกแพลตฟอร์ม

โปรโมตผ่านพาร์ทเนอร์ (SA)

ใครสามารถใช้การโปรโมตผ่านพาร์ทเนอร์ได้บ้าง ทำไมถึงต้องใช้ โปรโมตผ่านพาร์ทเนอร์ ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการโปรโมตผ่านพาร์ทเนอร์อย่างไร พาร์ทเนอร์ใช้เวลานานเท่าไหร่ถึงจะเห็นแคมเปญของฉัน ฉันสามารถลดระยะเวลาแคมเปญโปรโมตผ่านพาร์ทเนอร์ได้หรือไม่ วัตถุประสงค์ของอัตราค่าคอมมิชชั่นพื้นฐานของสินค้าคืออะไร วัตถุประสงค์ของอัตราค่าคอมมิชชั่นสินค้าเพิ่มเติมของสินค้าคืออะไร มีการป้องกันสินค้าคุณภาพต่ำจากเว็บไซต์พาร์ทเนอร์หรือไม่? มีการตรวจจับการทุจริต เพื่อป้องกันการกระทำผิดปกติหรือไม่ หากลูกค้าส่งคืนสินค้า ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่

UTM Tracker & Traffic Reward Program (TRP)

UTM Tracker คืออะไร ฉันจะเข้าร่วมโปรแกรม Traffic Reward Program (TRP) ได้อย่างไร ใครสามารถเข้าร่วม Traffic Reward Program ได้บ้าง

โฆษณา Meta (CPAS)

ทำไมไม่สามารถใช้ Pixel กับโฆษณาได้? ทำไมแคมเปญถึงติดอยู่ในสถานะ Learning? ทำไมสินค้าที่เพิ่มใหม่ไม่แสดงในแคตตาล็อก Lazada? หากพบปัญหา “บัญชีโฆษณาไม่ถูกต้อง” ระหว่างตั้งค่า ต้องทำอย่างไร? CPAS เป็นส่วนหนึ่งของ Traffic Rewards Program (TRP) หรือไม่? หากสินค้าถูกปฏิเสธและไม่สามารถลงโฆษณาใน CPAS ได้ ต้องทำอย่างไร? จะยอมรับแคตตาล็อก CPAS ที่แชร์จาก Lazada ได้อย่างไร? สามารถใช้บัญชีโฆษณา Facebook เดิมสำหรับ CPAS ได้หรือไม่? โฆษณา Meta มีกลุ่มเป้าหมายประเภทใดบ้าง

CPAS Migration Webinar 2024

CPAS Migration FAQ: Onboarding

ทำไมผู้ขายต้องย้ายไปใช้ระบบ CPAS ใหม่? ผู้ขายต้องทำอะไรบ้างเพื่อย้ายไปใช้ระบบ CPAS ใหม่? สามารถแชร์แคตตาล็อกหนึ่งแคตตาล็อกไปยังหลาย Business Manager (BM) ID ได้หรือไม่? ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถ onboarding บัญชีโฆษณาใหม่ไปยังระบบ CPAS ใหม่ได้?

CPAS Migration FAQ: Performance

มีแนวทางหรือการสนับสนุนใดสำหรับแบรนด์ในการเร่งประสิทธิภาพ CPAS เนื่องจากระบบต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ใหม่หรือไม่? หากรันแคมเปญสองแคมเปญพร้อมกันด้วยบัญชีโฆษณาสองบัญชีที่แตกต่างกัน จะมีผลกระทบต่อประสิทธิภาพหรือไม่ ฉันสามารถคัดลอกประวัติประสิทธิภาพที่ผ่านมาไปยังบัญชีโฆษณาใหม่ได้หรือไม่?

โปรโมตผ่านสื่อภายนอก

โปรโมตผ่านสื่อภายนอกเป็นส่วนหนึ่งของ Traffic Reward Program (TRP) หรือไม่ วิธีการชำระเงินสำหรับ โปรโมตผ่านสื่อภายนอกมีอะไรบ้าง สินค้าที่ได้รับการโปรโมตจะแสดงผลที่ไหน ฉันต้องอัปโหลดรูปภาพสินค้าสำหรับโปรโมตผ่านสื่อภายนอกโดยเฉพาะหรือไม่ รูปแบบการคิดค่าใช้จ่ายของ โปรโมตผ่านสื่อภายนอก เป็นอย่างไร ใครสามารถใช้ โปรโมตผ่านสื่อภายนอกได้

หากพบปัญหา “บัญชีโฆษณาไม่ถูกต้อง” ระหว่างตั้งค่า ต้องทำอย่างไร?

ตรวจสอบสองสิ่งนี้:
บัญชีโฆษณาเป็นบัญชีใหม่ที่ใช้เฉพาะกับ Lazada หรือไม่?
– หากไม่ใช่ ให้สร้างบัญชีใหม่สำหรับ Lazada แล้วเริ่มตั้งค่าใหม่
หากส่ง Business Manager ID แล้ว ให้ติดต่อทีม Lazada เพื่อขอแชร์แคตตาล็อกอีกครั้ง

– หากใช่ ให้เพิ่ม Partner:
– ไปที่ Meta Business Settings → Ad Accounts
– เลือกบัญชีที่ต้องการเชื่อมต่อ
– คลิก Partners → Assign Partner
– ใส่ Business Manager ID ของ Lazada: 2723068664658551
– คลิก View Performance แล้ว Assign
– กลับไปที่ Seller Center ใส่ ID บัญชีโฆษณาอีกครั้ง แล้วเสร็จสิ้น

คำถามที่พบบ่อย

หากพบปัญหา “บัญชีโฆษณาไม่ถูกต้อง” ระหว่างตั้งค่า ต้องทำอย่างไร?

Quick Links

ภาพรวมของเครื่องมือโปรโมต