Tại sao tôi không thể sử dụng pixel trong quảng cáo?
Chúng tôi không chia sẻ pixel vì Meta không hỗ trợ tính năng này. Để theo dõi hiệu quả, bạn nên dùng UTM tracking link.
Tại sao chiến dịch của tôi vẫn đang trong giai đoạn máy học?
Chiến dịch cần 50 chuyển đổi mỗi tuần để thoát khỏi giai đoạn máy học. Nếu xuất hiện trạng thái “Learning Limited”, nghĩa là nhóm quảng cáo không đủ kết quả. Hãy mở rộng đối tượng, thêm nhiều sản phẩm hoặc tăng ngân sách để đẩy nhanh quá trình máy học.
Tại sao sản phẩm mới của tôi không hiển thị trong danh mục Lazada?
Sau khi thêm sản phẩm mới trên Seller Center, vui lòng đợi 1–2 ngày để hệ thống đồng bộ và cập nhật danh mục.
Tôi nên làm gì khi gặp lỗi “Tài khoản quảng cáo không hợp lệ” trong quá trình khởi tạo?
Bạn cần kiểm tra hai điều: Tài khoản quảng cáo có phải tài khoản mới chỉ dành riêng cho Lazada không? – Nếu không, bạn cần tạo tài khoản mới dành riêng cho Lazada và thực hiện lại. Nếu bạn đã gửi ID Business Manager, hãy liên hệ đội ngũ Lazada để được hỗ trợ…
CPAS có được tính vào Chương Trình Đổi Thưởng Từ Truy Cập Ngoại Sàn (TRP) không?
Có. Nếu bạn sử dụng UTM tracking link trong quảng cáo CPAS, truy cập ngoại sàn sẽ được tính vào chương trình TRP.
Nếu sản phẩm của tôi nằm trong danh mục bị từ chối và không thể quảng cáo trong CPAS thì sao?
Những sản phẩm vi phạm chính sách của Meta — như giảm cân, thuốc hoặc sản phẩm nhạy cảm — có thể bị từ chối. Bạn có thể yêu cầu xem xét lại qua Meta Commerce Manager, quá trình thường mất 7–14 ngày.
Làm cách nào để chấp nhận danh mục CPAS được chia sẻ từ Lazada?
1. Sau khi yêu cầu danh mục CPAS trên Seller Center, vào Meta Business Manager > Collaboration Center > Partners. 2. Tìm ‘Lazada Media Management’, rồi nhấp ‘Accept Assets’.
Tôi có thể sử dụng tài khoản quảng cáo Facebook hiện tại cho CPAS không?
Không, CPAS yêu cầu một tài khoản quảng cáo mới, chuyên biệt chỉ dành cho chiến dịch Lazada.
Tôi được duyệt cho Chương Trình Đổi Thưởng Từ Truy Cập Ngoại Sàn (TRP). Liệu Tài trợ Truyền thông Ngoại sàn hiện có nằm trong Chương Trình Đổi Thưởng Từ Truy Cập Ngoại Sàn (TRP) không?
Không. Tài trợ Truyền thông Ngoại sàn hiện không nằm trong Chương Trình Đổi Thưởng Từ Truy Cập Ngoại Sàn (TRP).
Phương thức thanh toán cho Tài trợ Truyền thông Ngoại sàn là gì?
Bạn có thể nạp tiền thông qua bất kỳ phương thức thanh toán hiện có của chúng tôi bao gồm thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, doanh thu gian hàng sau khi nhấn chọn vào Nạp Tiền trong phần Tài trợ Truyền thông Ngoại Sàn trên trang tổng quan Các dịch vụ Tài trợ.
