FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Pertanyaan yang Mungkin Anda Miliki
tentang Promosi Berbayar Lazada

Pertanyaan yang Mungkin Anda Miliki
tentang Promosi Berbayar Lazada

Di dalam platform

Pertanyaan Umum
Promosi Produk

Di luar platform

Promosi Afiliasi (SA)
CPAS Migration FAQ: Onboarding

Fitur Promosi Berbayar Lazada mana yang sebaiknya saya coba dulu?

  • Ini tergantung pada tujuan marketingmu:
  • Kalau kamu lebih fokus ke marketing di Lazada, coba mulai dengan Promosi Produk (biaya per klik).
  • Kalau kamu mau coba marketing di luar Lazada, coba Promosi Afiliasi (biaya per penjualan).
  • Setting-nya gampang, cukup pakai komisi dasar yang disarankan untuk seluruh toko. Kamu hanya perlu bayar saat ada pesanan yang berhasil dibuat dan dikirim. Secara historis, kami melihat ROAS (Imbal Hasil) bisa sampai 25X dengan fitur ini.

Produk apa saja yang tidak boleh dipromosikan?

  • Aturan ini bisa berbeda-beda di tiap negara, jadi pastikan cek aturan yang berlaku di tempat kamu. Secara umum, ada lima (5) kategori produk yang mungkin ada pembatasan untuk promosi:
  • Konten Dewasa: Tidak boleh ada pornografi atau alat kelamin. Beberapa negara melarang lingerie, pakaian renang, pakaian dalam, dan sex toys.
  • Alkohol: Beberapa negara melarang alkohol atau minuman yang mengandung alkohol.
  • Makanan: Beberapa negara melarang makanan bayi atau formula bayi. Biasanya perlu registrasi dari FDA (Food & Drug Administration).
  • Kosmetik: Klaim berlebihan terhadap efek kosmetik umumnya tidak diperbolehkan. Pendaftaran FDA biasanya diperlukan.
    Obat-obatan dan Peralatan Medis: Pendaftaran FDA (Food & Drug Administration) biasanya diperlukan untuk promosi produk-produk ini.

Fitur Promosi Berbayar mana yang bisa saya pakai?

Sponsored Solutions Bisa digunakan oleh semua seller Hanya untuk Seller yang Terdaftar (Whitelisted)
Promosi Produk /
Promosi Afiliasi /
Promosi Display Terutama LazMall
Promosi Media /
Campaign Trafik Eksternal Terutama LazMall

Gimana cara top-up saldo untuk Promosi Produk dan Promosi Produk Baru?

Ada dua cara untuk top-up saldo:
  • Top-up otomatis – Gunakan saldo toko kamu untuk top-up saldo iklan secara otomatis setiap minggu atau kalau saldo iklan sudah di bawah jumlah tertentu.
  • Top-up manual – Top-up dengan jumlah yang kamu pilih, pakai hingga 80% dari saldo toko kamu, kartu debit/kredit, atau metode lain seperti e-wallet (tergantung negara).

Gimana cara top-up saldo untuk Promosi Media?

  • Kamu bisa top-up pakai saldo toko kamu atau metode lain seperti kartu debit/kredit, bank, dan lainnya.
    Saldo dari Promosi Produk atau Promosi Produk Baru tidak bisa dipakai untuk Promosi Media.

Apakah saldo prabayar saya akan kadaluarsa?

  • Tidak, saldo prabayar kamu tidak akan kadaluarsa.

Bisakah saya mengajukan refund atau pengembalian dana untuk saldo prabayar?

  • Tidak, saldo prabayar tidak bisa di-refund atau dikembalikan.

Apakah nilai top-up sudah termasuk pajak?

  • Nilai top-up belum termasuk pajak.

Gimana cara bayar saldo pascabayar saya?

  • Faktur untuk biaya Promosi Display pascabayar akan dikirim setiap bulan. Kami kirim faktur ke email yang kamu isi pada bagian “billing” saat setup campaign.