更新：ROAS 保障资格条件调整
自 2026 年 9 月 17 日 起，ROAS 保障将更新资格条件，以更好地匹配不同推广场景及全站推广类型，并根据您的推广设置提供更有针对性的保障。
主要更新包括：
- 大促期间将采用新的资格标准
- 全站推广 – 商品将采用独立资格标准，相较于全站推广 – 店铺，更容易符合 ROAS 保障返还条件
- ROAS 保障资格条件的其他相关更新
全站推广: ROAS/ROI Protection
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ROAS 保障是针对在全站推广中使用 目标ROAS 竞价方式的商家所提供的保障机制，用于保障最低 ROAS 水平。若符合条件的推广计划未达到规定的保障阈值，在满足相关资格条件的情况下，Lazada 将以 LSS 优惠券的形式向商家返还部分推广花费。
*根据不同国家，可能使用 目标 ROAS 或 目标 ROI。
**适用范围：**目前仅支持 PC 端
核心功能
1. 自动 保障ROAS
当符合条件的推广计划低于平台承诺的 ROAS 阈值时，可获得 LSS 代金券返利（须符合返利标准）。
2. ROAS 保障范围
标准推广计划的保障水平为 目标 ROAS 的 90%，全站加速 推广计划的保障水平为 目标 ROAS 的 70%。常规期间按日评估，大促期间则按整个推广活动周期进行评估。
3. 基于转化的保护
当未达到 ROAS 目标时，使用“按购买日期计算的转化”指标来评估表现。
我们的效果承诺涵盖您 目标ROAS 的特定百分比
- 标准推广计划（未开启 全站加速）
实际 ROAS >= 目标ROAS * 90% - 全站加速 推广计划
实际 ROAS >= 目标ROAS * 70%
*实际 ROAS = GMV/消耗
ROAS / ROI 保障总体资格条件
- 全站推广计划使用 目标 ROAS 竞价方式
- 目标 ROAS 设置值必须 ≤ 系统建议的 目标 ROAS 最高值
- 每日预算 ≥ 系统建议预算，或设置为**“不限”**
- 推广计划不处于学习期
1.1 常规期间
- 当日 实际 ROAS 低于保障阈值：
标准推广计划：实际 ROAS < 目标 ROAS 的 90%
全站加速 推广计划：实际 ROAS < 目标 ROAS 的 70% - 返还金额按日计算
- 当日花费 > 0
- 推广计划当日不处于学习期
- 当日未手动降低预算
- 每日最低订单量：
站推广 – 店铺：≥ 5 单/天
全站推广 – 商品：≥ 3 单/天
1.2 大促期间*
- 整个大促周期的 实际周期 ROAS** 低于保障阈值：
标准推广计划：实际 ROAS < 目标 ROAS 的 90%
全站加速 推广计划：实际 ROAS < 目标 ROAS 的 70%
**周期 ROAS 计算方式：整个周期的 Total Guided GMV ÷ Total Spend - 整个周期仅计算一次返还，返还金额最高不超过推广期间总花费的 80%
- 推广期间总花费 > 0
- 推广计划在整个周期内均不处于学习期
- 整个周期内未手动降低预算
- 每日最低订单量：
全站推广 – 店铺：≥ 8 单/天
全站推广 – 商品：≥ 8 单/天 - 推广计划在整个周期内须持续保持启用状态，不得暂停
- 整个周期内均须满足所有资格条件
*大促期间是指 Double Day 及 Mega Campaign 大促期间
重要提示
- 仅当推广计划的 实际 ROAS 低于 ROAS 保障阈值时，才适用返还。若推广计划达到或高于 ROAS 保障水平，则不会获得返还，因为推广计划已达到相应的表现要求。
- 推广计划在所有期间均可符合保障资格，包括 Double Day 和大促期间。大促期间的保障将基于整个推广活动周期的表现进行评估。
- 对于 ROAS 保障，大促期间包括 Double-Digit（Double Day）和 Mega Campaign。每个大促周期从 Teasing 开始日期起至 Live 结束日期止，包括开始日和结束日。其他促销活动不属于 ROAS 保障所定义的大促期间。
- 常规期间按日评估资格；大促期间则基于整个推广活动周期进行评估。
- 若在当日启用 全站加速，返还金额将按照 全站加速 推广计划的公式计算。
- 若商家在当日接受系统最新建议的 目标 ROAS，返还金额将根据商家接受后的 目标 ROAS 值计算。
- 若商家暂停推广计划，该推广计划当日将不符合 ROAS / ROI 保障资格，即使在同一天重新启用也不例外。
- 若商家手动调整 目标 ROAS / ROI，该推广计划当日将不符合 ROAS / ROI 保障资格。通过 Sponsored Max Diagnosis 点击 “Apply” 接受系统建议的情况除外。
保障资格条件可能随时调整，恕不另行通知。
返利代金券计算方式
系统将计算两个返利金额并取其最小值，最高限额为每日消耗的 80%。
- 标准推广计划 (取最小值)
– 符合条件的返利金额 = 实际花费 – (店铺引导 GMV ÷ (目标ROAS × 90%))
– 最高返利上限 = 实际花费 × 80% - 全站加速推广计划 (Rapid Boost) (取最小值)
– 符合条件的返利金额 = 实际花费- (店铺引导 GMV ÷ (目标 ROAS × 70%))
– 最高返利上限 = 数据恢复× 80%
**备注：**常规期间的返还计算及资格判断基于每日表现；大促期间则基于整个推广活动周期的总花费和总 Guided GMV 进行计算。
返利代金券发放方式
- 系统计算返利后，将在 5 个工作日内以 LSS 代金券的形式发放至您的账户。
- 该代金券为无门槛代金券，有效期为到账后 30 天，并将自动计入您的账户，无需手动兑换。
- 标准代金券名称为：S.Max ROAS Protection Voucher
如何查看您的返利代金券
前往 Lazada 卖家中心 (Seller Center) → 超级推广（Sponsored Solutions） → 站内解决方案（On-Platform Solutions） → 账号设置（Account Settings） → 账户余额（Account Balance），然后向下滚动至代金券（Voucher） 板块
如何查看 保障ROAS 状态
前往 Lazada 卖家中心 (Seller Center) → 超级推广（Sponsored Solutions） → 站内解决方案（On-Platform Solutions），然后选择全站推广 (Sponsored Max) 标签页
*返利资格将根据每日业绩指标决定。请查看您的每日业绩详情，以确认您的返利资格。
保障 ROAS 返利详情页
– 返利周期 (GMT+8)： 显示您运行 全站推广推广计划的日期。
– 返利代金券状态： 显示返利状态，表明您是否有资格获得返利代金券。
– 返利代金券金额： 显示您已收到的返利金额。
– 详情： 在此标签页下查看符合资格或不符合资格的原因。
保障 ROAS 不符合资格原因
- 推广表现已达到或超过 ROAS 保障阈值
- 推广计划处于学习期
- 订单量低于每日最低要求
- 当日调整了 目标 ROAS
- 当日更改了竞价方式
- 当日手动降低了每日预算
- 每日预算低于系统建议值
- **（大促期间）**推广活动周期内任意一天未满足至少一项资格条件
- 推广计划无花费
- 未满足其他资格条件
常见问题 (FAQ)
Q: 如果我从 目标ROAS 出价切换为最大点击出价 (Max CPC) 或自动出价 (Auto Bidding)，我的推广计划是否仍享有 保障ROAS 资格？
A: 否。保障ROAS 仅适用于使用 目标ROAS 出价的推广计划。使用其他出价类型的推广计划不享有此保障。
Q: 如果我从最大点击出价 (Max CPC) 或自动出价 (Auto Bidding) 切换为 Target ROAS 出价，我的推广计划是否享有 保障ROAS 资格？
A: 是。只要切换为 目标ROAS 出价后符合所有 保障ROAS 标准，该推广计划即享有保障资格。
Q: 如果我调整出价数值，返利将如何计算？
A: 如果调低出价数值以符合参与资格标准，保障ROAS 将于次日生效。 如果调高出价数值并超过资格阈值，保障ROAS 将在当天立即失效。
Q: 如果系统推荐的 目标 ROAS 数值自动更改，导致我当前的出价超过资格阈值，我的推广计划是否仍享有资格？
A: 是。只要不对推广计划设置进行任何手动更改，您的推广计划仍将享有 保障ROAS 资格。
Q: 如何查看双位数大促 (Double-Digit) 和Mega大促 (Mega Campaign) 期间 的预热 (Teasing) 开始日期和结束日期？
A: 请根据 ASC 中推广计划页面显示的标签，查看该活动的预热开始日期和结束日期： 卖家中心 (Seller Center) → 营销中心 (Marketing Center) → 活动 (Campaign) → 活动邀请 (Campaign Invitation)
Q：ROAS 保障在大促期间如何生效？
**A：**在 Double Day 和 Birthday 大促期间，ROAS 保障将基于整个推广活动周期进行评估，而非逐日单独评估。请确保整个周期内的推广设置持续符合资格条件。若在周期内任意一天降低预算、更改竞价方式或手动提高 Target ROAS，可能导致整个大促周期失去保障资格。
Q：如果我降低每日预算，是否仍可获得保障？
**A：**不可以。手动降低预算将导致当日失去保障资格；如果发生在大促期间，则会导致整个大促周期失去保障资格。
